F320 – Définir mon offre

Mon offre, qui est constituée de mon produit, mon service, me permet de délivrer au client mes propositions de valeur. Cela peut sembler bien bizarre dans un premier temps de parler comme cela de mon produit ou de mon service. Mais peut etre que tout simplement cette réflexion permet de remettre au bon endroit mon offre. Dans ce cours nous allons aborder le sujet de la présentation de mon offre, la structuration de mon offre.