B111 – Comprendre la concurrence

Comprendre quelle est sa concurrence, directe et indirecte, est souvent compliqué pour la dirigeante ou le dirigeant. Dans ce cours je parle des différentes notions qui permettent d'aborder la concurrence et de mieux la comprendre, en présentant différentes méthodes enseignées dans les écoles de commerce, comme la chaine de valeur, la processus client ou le besoin client. En je parlerai aussi du contexte, très rare, dans lequel une entreprise n'aurait pas de concurrence, qui s'appelle Océan bleu. Et vous découvrirez que, finalement, c'est intéressant d'avoir des concurrents parce qu'on a des informations à utiliser, qui vont nous informer sur ce qui marche.